Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a shop.bach-terapia.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Ulmus Kft.

Székhely: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

Levelezési cím: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

Üzlethelyiség címe: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

Képviselő neve: Varsányi Péter

Cégjegyzékszám: Cg.01-09-722140

Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Bíróság

Adószám: 13172112-2-41

Közösségi adószám: 13172112-2-42

Számlavezető pénzintézet: Raiffeisen Bank

Számlaszám: 12010367-00153067-00100007

IBAN számlaszám: HU53120103670015306700100007

E-mail cím: ulmuskft@gmail.com

Telefonszám: +36-1/343-0838

Fax:

3. A honlapon folytatott tevékenység

Webáruházunkban elsősorban a cégünk által előállított virágeszenciákat, valamint azokhoz kapcsolódó kiegészítő termékeket forgalmazunk, emellett elérhetők természetgyógyászati témákban tanfolyamaink is.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

A Bach-virágterápia internetes áruház kialakítása során arra törekedtünk, hogy friss, helytálló és világosan megfogalmazott információkat adjunk Önnek. Mindazonáltal a közölt adatokban és információkban véletlen hibák előfordulhatnak. Az Ulmus Kft. semminemű felelősséget nem vállal az esetleges gépelési hibákért, pontatlan vagy hiányos szövegekért, valamint aktualitását vesztett információkért.
Az Ulmus Kft. fenntartja magának a jogot, hogy az internetes áruház oldalain közzétett adatokat, információkat külön értesítés nélkül megváltoztathassa.
Az Ulmus Kft. honlapjának használata során nem zárhatók ki ezen oldal használatából eredő kockázatok, beleértve bármilyen kockázatot arra, hogy az Ön számítógépe, programjai vagy adatai károsodhatnak valamely vírus, program vagy bármely egyéb fájl által, amelyek az Ulmus Kft. honlapján keresztül illetve annak használata során kerülnek elküldésre vagy aktiválásra. Az Ulmus Kft. semminemű felelősséget nem vállal a honlap használata során alkalmazott műszaki eszközökben esetlegesen keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért és hibákért, az eszközökön tárolt adatok elvesztéséért ill. software helyreállításért, valamint az elmaradt haszonért.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van regisztrációra, illetve már aktív regisztráció esetén belépésre.

A regisztráció esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A termék(ek) kosárba helyezése után lehetőség van a kosár tartalmának elmentésére (a Kosár elmentése gomb megnyomásával), és így a vásárlás későbbi folytatására.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

A Szolgáltató önként aláveti magát a SzEK Etikai Kódexének, amely megtekinthető ezen a linken.

5.5. Számla

A Szolgáltató a vásárlásról papíralapú számlát állít, amelyet az áruval együtt bocsát a Felhasználó rendelkezésére. A Felhasználónak lehetősége van egyes tételekről külön számlát kérni.

5.6. Fizetés

Webáruházunkban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

5.6.1. Előre utalás

A Felhasználó előre utalás esetén a Szolgáltató bankszámlájára (Bankszámlaszám: 12010367-00153067-00100007) fizeti be. A megrendelt termék(ek)et a Szolgáltató az összeg beérkezése után bocsátja a Felhasználó rendelkezésére, illetve adja át szállításra a futárnak.

5.6.2. Utánvét

Utánvétes fizetés futárcéggel történő kiszállítás esetén választható. Ebben az esetben a Felhasználó a termék átvételekor a futárnak készpénzzel fizeti ki a vételárat.

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen

A Felhasználónak lehetősége van a Szolgáltató telephelyén átvenni a megrendelt termékeket. Ebben az esetben a vételárat készpénzzel a helyszínen egyenlíti ki.

5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás

Azon átvételi lehetőségek, szállítási módok a felsorolása, amelyet a honlap biztosít és ezek részletes bemutatása.

5.7.1. GLS futárszolgálat

A Szolgáltató a megrendelt csomagok kiszállíttatását a GLS futárszolgálat segítségével végzi. A kiszállítás munkanapokon 8 és 17 óra között történhet, ezért kérjük, hogy olyan kiszállítási címet adjon meg, ahol napközben elérhető. A Felhasználó a csomag feladásáról, illetve a kiszállítás tervezet időintervallumáról SMS értesítést kap, emellett a csomagszám birtokában a futrácég honlapján a csomag aktruális helyzetéről is tájékozódhat. A kiszállítás várható napján (a csomag feladásától számítva 24 órán belül) a Felhasználó a GLS ügyfélszolgálatával is egyeztethet a kiszállításról a +3629886670 telefonszámon. Amennyiben a futár a megadott címen nem talál senkit, megpróbálja felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval az általa megadott telefonszámon.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

A megrendelt termékek futárcéggel történő kiszállításának díja utánvétes vásárlás esetén 1300.-, előre utalás esetén 900.- forint.

A megrendelt termékeket a Szolgáltató minden hétfőn és csütörtökön adja át a szállítónak. A Szolgáltató minden szállítási napon a déli 12.00 óráig beérkezett rendelések átadását garantálja.

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

5.7.2. Személyes átvétel

A Felhasználó a megrendelt termékeket nyitva tartási időben cégünk székhelyén is átveheti. A személyes átvétel díjmentes. A székhely címe: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.
Nyitva tartás:
Hétfő: 10-17
Kedd: 16-19
Szerda: ZÁRVA
Csütörtök: 10-17
Péntek, Szombat: ZÁRVA

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Ulmus Kft.

Levelezési cím: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

Telefonszám: +36-1/343-0838

E-mail cím: ulmuskft@gmail.com

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Ulmus Kft.

Levelezési cím: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

Telefonszám: +36-1/343-0838

E-mail cím: ulmuskft@gmail.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése.
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://shop.bach-terapia.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.07.01

Adatkezelési Tájékoztató

 

Adatkezelő

Cégnév: Ulmus Egészségügyi, Oktatási és Szolgáltató Kft.

Cím: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4

Ügyvezető: Komsa Ildikó, Varsányi Péter

Email: ulmuskft@gmail.com

Telefon: +36 (1) 343-0838

 

 

Adatkezelés az Ön által megadott személyes adatokat kifejezetten önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulás alapján kezeli.

 

Az adatkezelés célja: A Szolgáltató magyar vállalkozásként egészségügyi (természetgyógyászati), oktatási és kereskedelmi tevékenységet végez. Az Ön személyes adatainak védelme számunkra kiemelten fontos szempont. Adataira vigyázunk, titkosított csatornákon mozgatjuk és soha nem adjuk el másnak, soha nem használjuk fel más célra, mint amire megadta azokat.

 

A Szolgáltató weboldalának megtekintését biztonsági okokból naplózza (IP cím, megtekintett oldalak). A Szolgáltató a Google Analytics segítségével követi a oldalának látogatottságát (cookie/sütik). Ezen adatokat a Szolgáltató 90 nap után törli.

Az Igénybevevő emailcíme és neve megadásával feliratkozhat a Szolgáltató hírlevelére Ebben az esetben a Szolgáltató emailben tájékoztatja új szolgáltatásairól, induló képzéseiről és más rendezvényeiről, aktuális akcióiról. A Szolgáltató minden emailben elhelyez leiratkozási lehetőséget biztosító linket, így az Igénybevevő a hírlevelek küldését bármikor lemondhatja. A zolgáltató az Igénybevevő adatait az utolsó interakció után 365 napig tárolja.

 

Törvényi előírások miatt a Szolgáltató az Igénybevevő személyes adatainak egy részét, az egészségügyi kezelőlapokon és felnőttképzési szerződésben megkövetelt, valamint a kiállított számlákon szereplő adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelő ideig őrzi (legalább 10 évig, max 15 évig utolsó számla kiállításától számítva).

 

Az adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő a személyes adatokat a természetes személy Igénybevevő önkéntes hozzájárulása alapján, míg az Igénybevevő által esetlegesen Adatkezelő tudomására hozott Különleges adatot az Igénybevevő kérése alapján, az Igényvevő kifejezett hozzájáruló nyilatkozata alapján kezeli.

 

Az adatkezelés önkéntessége: szolgáltatásainkat minden arra jogosult önkéntesen alapon, saját belátása szerint veszi igénybe, jelen adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak megismerését és elfogadását követően.

 

A kezelt adatok köre: Az Adatkezelő az Igénybevevők hozzájárulása és a vonatkozó

jogszabályok, valamint jelen szabályzat alapján fentebb kifejtett szolgáltatásai nyújtása során

kizárólag azon adatokat kezeli, amelyek ezen szolgáltatások nyújtásához elengedhetetlenül

szükségesek.

 

Kezelt adatok köre:

  • igénybevevő vezeték- és keresztneve;
  • igénybevevő telefonszáma és/vagy e-mail címe;
  • igénybe vevő címe;
  • igénybevevő Adatkezelő által generált egyedi azonosító száma (webáruházban történő vásárlás esetén);
  • igénybevevő által körülírt probléma vagy kérdés leírása, az igénybevevő által önkéntesen előadottak alapján (természetgyógyászati szolgáltatás igénybe vétele esetén);
  • igénybevevő által esetlegesen Adatkezelő tudomására hozott olyan Különleges adat, amelynek kezelését az Igénybevevő kérése alapján, lgénybevevő kifejezett hozzájáruló nyilatkozata szerint Adatkezelő kezel;

Adattovábbítás: Adatkezelő szolgáltatásai nyújtását megfelelő szaktudású és megfelelő infrastruktúrával rendelkező szolgáltatók bevonásával végzi. Az Igénybevevő a szolgáltatás igénybevételével kifejezetten hozzájárul, hogy az általa az Adatkezelővel közölt személyes adatok a szolgáltatás nyújtásában részt vevő, adott területen kompetenciával rendelkező alvállalkozó részére továbbítására kerüljön.

 

A jogszabály által előírt adattovábbítást az Adatkezelő köteles teljesíteni.

 

A fentieken túlmenően személyes adatot Adatkezelő kizárólag abban az esetben továbbít,

ha ahhoz az érintett egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Adatkezelő nem tudja

az Igénybevevő részére szolgáltatásait biztosítani.

 

Az adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő által kezelt, az Igénybevevőre vonatkozó adatokat Adatkezelő a fent részletezett szolgáltatások nyújtása és az ahhoz kapcsolódó elszámolások teljesítéséhez szükséges mértékben, az Adatkezelő Adatvédelmi Szabályzata és jelen adatvédelmi tájékoztatóban foglaltaknak, illetve a vonatkozó törvényeknek megfelelően, a szolgáltatás igénybevételének megszűnését követően a jogszabályoknak megfelelő mértékig, vagy az adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 12 hónapig kezeli.

 

Az adatkezelési hozzájárulás önkéntes és bármikor korlátozás és indoklás nélkül ingyenesen visszavonható.

 

A visszavonó nyilatkozatot (azonosító adatok feltüntetésével) az alábbiak szerinti bármely módon meg lehet tenni:

 

Ulmus Kft.

postai küldeményben: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

elektronikus levél formájában: ulmuskft@gmail.com

 

A fenti elérhetőségek bármelyikén Önnek bármikor joga van tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését, valamint kizárhatja, hogy az Ulmus Kft Önt a jövőben megkeresse, vagy adatait bármilyen módon kezelje vagy az továbbításra kerüljön.

 

Adatvédelmi tisztviselő:

Az érintettek a személyes adataik kezeléséhez és az e rendelet szerinti jogaik

gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben az adatvédelmi tisztviselőhöz

fordulhatnak.

 

Adatkezelő által kijelölt adatvédelmi tisztviselő neve és elérhetőségei:

Varsányi Péter

postai cím: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

email: ulmuskft@gmail.com

 

Adatfeldolgozók megnevezése

 

Tárhely és webáruház szolgáltatás:

 

Név: UNAS Online Kft.

Cím: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

Telefon: +36-99/200-200

E-mail: unas@unas.hu

Weboldal: http://www.unas.hu/

Tárolt adatok: honlap űrlapon keresztül, illetve webáruházban történő vásárlás során megadott adatok.

Műveletek: webtárhely-, webáruház-motor, secure shell szolgáltatás.

 

Csomagszállítási szolgáltatások:

 

Név: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telefon: +36-29/88 66 70

E-mail: info@gls-hungary.com

Weboldal: https://gls-group.eu/HU/hu/home

Tárolt adatok: honlap űrlapon keresztül, illetve webáruházban történő vásárlás során megadott, a szállítás teljesítéséhez szükséges személyes adatok.

Műveletek: logisztikai, csomagszállítási és futár szolgáltatás

 

Hírlevél szolgáltatások:

 

Név: The Rocket Science Group, LLC

Cím: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA

Telefon: N/A

E-mail: N/A

Weboldal: https://mailchimp.com

Tárolt adatok: honlapon megadott név, e-mail cím

Műveletek: hírlevélküldő szolgáltatás

 

Webanalítika, email és dokumentum kezelés, naptár, telefon kontaktok, táblázat szinkronizáció, célzott reklám megjelenítés:

 

Név: Google LLC

Cím: 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025

Telefon: N/A

E-mail: N/A

Weboldal: https://www.google.com/

Tárolt adatok: weboldal látogatás adatok, levelezés, egyedi szerződések és ajánlatok, naptárbejegyzések, telefon kontaktok, szűrők alapján táblázatokba megosztott adatok, egyedi felhasználó azonosítók, látogató azonosító süti (cookie).

Műveletek: weboldal látogatási adatok elemzése, A/B teszt futtatás, email szolgáltatás, dokumentum menedzsment, naptár szolgáltatás, telefon kontaktok szinkronizálása eszközök között, online táblázat kezelő, célzott reklámok megjelenítése (retargeting).

 

Célzott reklám megjelenítés:

 

Név: Facebook Inc.

Cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Telefon: +1 650-543-4800

E-mail: N/A

Weboldal: https://www.facebook.com/

Tárolt adatok: weboldal látogatás adatok, egyedi felhasználó azonosítók, látogató azonosító süti (cookie).

Műveletek: célzott reklámok megjelenítése (retargeting).

 

CRM szolgáltatás:

 

Név: MiniCRM Zrt.

Cím: 1075 Budapest, Madách Imre út 13-14.

Telefon: +36 (1) 999-0402

E-mail: help@minicrm.hu

Weboldal: https://www.minicrm.hu/

Tárolt adatok: személyes adatok felnőttképzési szerződés kiállításához és a tanfolyamok nyilvántartásához

Műveletek: tömeges e-mail és SMS szolgáltatás

 

Könyvelés:

 

Név: Adó Art Stúdió Kft.

Cím: Budapest, Bazsarózsa u. 100, 1141

Telefon: +36-30/210 4049

E-mail: adoartstudio@gmail.com

Weboldal: N/A

Tárolt adatok: számlán szereplő vevő és eladó adatok, számla tételek, számla részletes adatai.

Műveletek: könyvelés, törvényben előírt jelentések és bevallások elkészítése.

 

Online számlakiállítás:

 

Név: KBOSS.hu Kft.

Cím: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

Telefon: +3630 35 44 789

E-mail: info@szamlazz.hu

Weboldal: https://www.szamlazz.hu/

Tárolt adatok: számlán szereplő vevő és eladó adatok, számla tételek, számla részletes adatai.

Műveletek: online számla kiállítás, számla küldés, kiállított számlák megőrzése és reprodukálása, online adatszolgáltatás.

 

Online adatszolgáltatás (számlázó):

 

Név: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

Cím: 1134 Budapest, Dózsa György út 128-132.

Telefon: +36-1-427-3200

E-mail: N/A

Weboldal: https://www.nav.gov.hu/

Tárolt adatok: számlán szereplő vevő és eladó adatok, számla tételek, számla részletes adatai.

Műveletek: online adatszolgáltatás számlázó modulból, adatelemzés, kockázat elemzés, hatósági ellenőrzés.

 

A honlapon végzett webanalitika

Tájékoztatjuk, hogy a www.hieronymus-bock.hu weboldal látogatottságának méréséhez és látogatóinak viselkedésének figyeléséhez, statisztikák készítéséhez és hirdetései eredményességéhez a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programokat használjuk.

 

A hivatkozott programok a böngésződben ún. Cookie-kat (sütiket) helyeznek el, melyek felhasználói egyedi azonosítókat tárolnak. A hieronymus-bock.hu weboldalra látogatóként engedélyezi a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programok használatát. Egyben hozzájárul viselkedése figyeléséhez, követéséhez és a programok által nyújtott minden szolgáltatás igénybe vételéhez.

 

Mindezek mellett lehetősége van bármikor a cookie-k adatrögzítését és adattárolását a jövőre vonatkozóan letiltani a lentiek szerint. Tájékoztatjuk, hogy a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programok beállításai és használata teljes mértékben megfelelnek az adatvédelmi hatóság követelményeinek.

 

A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics főleg első féltől származó cookie-k segítségével jelenti a webhelyén létrejött látogatói interakciókat. Ezek a cookie-k csak személyazonosításra alkalmatlan információkat rögzítenek. A böngészők nem osztják meg a saját cookie-kat a domainek között. A cookie-ról további információ található a Google Hirdetés és adatvédelem GYIK-ban.

 

Google Analytics

Az Ulmus Kft. a Google Analytics programot elsősorban statisztikái előállításához használja, többek között méri vele kampányai eredményességét. A program használatával az Ulmus Kft. főként arról szerez információt, hogy hány látogató kereste fel Weboldalát, és a látogatók mennyi időt töltöttek a Weboldalon. A program felismeri a látogató IP címét, ezért tudja követni, hogy a látogató visszatérő vagy új látogató-e, továbbá követhető, hogy a látogató milyen utat tett meg a Weboldalon és hova lépett be.

 

Google Remarketing

Az Ulmus Kft. a Google Remarketing program használatával a Google Analytics megszokott adatai mellett a DoubleClick cookie adatait is gyűjti. A DoubleClick cookie révén lehet használni a remarketing szolgáltatást, amely elsősorban biztosítja azt, hogy a hieronymus-bock.hu Weboldalra látogatók később szabad Google hirdetési felületeken a MiniCRM hirdetésével találkozzanak. Az Ulmus Kft. a Google Remarketing programot igénybe veszi online hirdetéseihez. Az Ulmus Kft. hirdetéseit külső szolgáltatók – például a Google – is megjelenítik internetes webhelyeken. Az Ulmus Kft. és külső szolgáltatók, például a Google, saját cookie-kat (például a Google Analytics cookie-jait) és harmadik féltől származó cookie-kat (például a DoubleClick cookie-t) használnak együttesen a felhasználók által a Weboldalon tett korábbi látogatások alapján történő tájékozódásra, illetve a hirdetések optimalizálására és megjelenítésére.

 

Google AdWords konverziókövetés

A Google AdWords konverziókövetés célja, hogy az Ulmus Kft. mérni tudja az AdWords hirdetések hatékonyságát. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével teszi, amelyek 30 napig léteznek.

 

Facebook Remarketing

Az Ulmus Kft. a Facebook remarketing pixelét használja a Facebook-hirdetések hatékonyságának növelésére, ún. remarketing lista építése céljából. Így a Weboldal meglátogatása után külső szolgáltató - például a Facebook - internetes webhelyeken hirdetéseket jeleníthet meg. A remarketing listák nem alkalmasak személyazonosításra. A látogató személyes adatait nem tartalmazzák, kizárólag a böngésző szoftvert azonosítják.

 

Cookie-k letiltása

Ha a cookie beállításait szeretné kezelni, vagy letiltani a funkcióról, azt a saját böngészőjében teheti meg. Ez az opció a böngésző eszköztárától függően található meg a cookie-k/sütik/követési funkciók elhelyezései menüpontban. Általában az Eszközök > Beállítások > Adatvédelem beállításai alatt állíthatja be, milyen követési funkciókat engedélyez/tilt le a számítógépén.

 

Ha nem szeretné, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a látogatásairól, telepítheti a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. Ez a kiegészítő arra utasítja a Google Analytics JavaScript-szkriptjeit, hogy ne küldjenek látogatási információt a Google számára. Ha telepítette a letiltó böngészőbővítményt, a tartalmi kísérletekben sem vesz részt.

 

Ha le szeretné tiltani a Google Analytics webes tevékenységét, keresse fel a Google Analytics letiltó oldalát, és telepítse a bővítményt böngésződhöz. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintse meg az adott böngészőhöz tartozó súgót.

 

Hozzájárulás:

 

A fentiek szerinti szolgáltatásaink igénybevételével Ön tudomásul veszi a jelen adatvédelmi tájékoztatóban és az Adatkezelő Adatvédelmi Szabályzatában foglaltakat, és egyúttal kifejezett, önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulását adja az Ön által megadott személyes adatok fentiek szerinti kezeléséhez, valamint azok jelen adatvédelmi tájékoztató és Adatkezelő Adatvédelmi Szabályzata szerinti továbbításához.

 

Az adatkezeléssel kapcsolatos egyéb jogai tekintetében panasszal élhet az Ulmus Kft. felé az Ulmus Kft. honlapján közzétett adatkezelési szabályzatban foglaltak szerint.

 

Az adatkezeléssel kapcsolatos további információt és rendelkezéseket az Adatkezelő Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza, amely az alábbi Internetes webcímen elérhető, vagy kérésére Adatkezelő azt rendelkezésére bocsátja.

 

http://www.hieronymus-bock.hu

 

Jogorvoslati lehetőségek:

 

a.) Amennyiben az Ulmus Kft. adatkezelésével vagy adattovábbításával bármilyen kérdése vagy problémája van kérjük forduljon bizalommal Adatvédelmi Tisztviselőnkhöz a fenti elérhetőségei bármelyikén. Adatvédelmi jellegű kérdését az Adatvédelmi Tisztviselő megválaszolja, problémája vagy panasza esetén az Adatkezelővel közösen azt részletesen kivizsgálják, amelynek eredményéről tájékoztatjuk Önt.

 

b.) Az érintett a jogai megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A személyes adatok védelmével összefüggésben indított per illetékmentes.

 

c.) Az érintett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és lnformációszabadság Hatóságnál (levelezési cím: 1534 Budapest, Pf.: 834; cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c)

 

Budapest, 2018.05.22.

Adatkezelési Szabályzat

Hatályos: 2018. május 25. napjától visszavonásig

 

1. Bevezetés

Az Ulmus Egészségügyi, Oktatási és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3.; cégjegyzékszám: 01-09-722140; adószám: 13172112-2-42 - a továbbiakban: ,,Adatkezelő") a jelen Adatkezelési Szabályzatot (továbbiakban: ,,Szabályzat") alkotja.

 

Az adatkezelés célja:

Az Adatkezelő magyar vállalkozásként egészségügyi (természetgyógyászati), oktatási és kereskedelmi tevékenységet végez. Az Ön személyes adatainak védelme számunkra kiemelten fontos szempont. Adataira vigyázunk, titkosított csatornákon mozgatjuk és soha nem adjuk el másnak, soha nem használjuk fel más célra, mint amire megadta azokat.

 

Aa Adatkezelő weboldalának megtekintését biztonsági okokból naplózza (IP cím, megtekintett oldalak). Az Adatkezelő a Google Analytics segítségével követi a oldalának látogatottságát (cookie/sütik). Ezen adatokat az Adatkezelő 90 nap után törli.

Az Igénybevevő emailcíme és neve megadásával feliratkozhat az Adatkezelő hírlevelére Ebben az esetben az Adatkezelő emailben tájékoztatja új szolgáltatásairól, induló képzéseiről és más rendezvényeiről, aktuális akcióiról. Az Adatkezelő minden emailben elhelyez leiratkozási lehetőséget biztosító linket, így az Igénybevevő a hírlevelek küldését bármikor lemondhatja. A zolgáltató az Igénybevevő adatait az utolsó interakció után 365 napig tárolja.

 

Törvényi előírások miatt az Adatkezelő az Igénybevevő személyes adatainak egy részét, az egészségügyi kezelőlapokon és felnőttképzési szerződésben megkövetelt, valamint a kiállított számlákon szereplő adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelő ideig őrzi (legalább 10 évig, max 15 évig utolsó számla kiállításától számítva).

 

2. Definíciók

 

webáruház, illetve csomagküldő kiskereskedelmi szolgáltatás:

A vásárló (Igénybevevő) a terméket (árut) hirdetés, webes információ, áruminta alapján vagy egyéb közvetett módon választja ki. A megrendelés leadása levélben, telefonon, vagy az interneten keresztül (például webáruház) történik. A vásárlást követően a megvásárolt terméket a vásárló az internetről tölti le, vagy fizikailag egyéb módon kapja meg (személyes átvétel, kiszállítás stb.).

 

Humán egészségügyi (természetgyógyászati) szolgáltatás:

Az Adatkezelő e tevékenységét az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat engedélye (engedélyszám: 6001450/2004-I.), valamint a 4. pontban hivatkozott idevágó jogszabályok (i-l) alapján végzi.

 

Iskolarendszeren kívüli felnőttoktatás szolgáltatás:

Az Adatkezelő a honlapján közzétett témákban és időpontokban felnőttképző tanfolyamokat szervez. Az Igénybevevő jelzi részvételi szándékát a képzésen, majd a jelentkezés véglegesítése után az Adatkezelő az Igénybevevővel 2013. évi LXXVII. törvény 13§ szerinti Felnőttképzési Szerződést köt. A képzés részleteiről az Adatkezelő az Igénybevevőt honlapján keresztül, e-mailben, postai úton, telefonon, vagy személyesen tájékoztatja.

 

Igénybevevő: az érintett, aki önálló döntése alapján az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatásokat, vagy azok valamelyikét igénybe veszi.

 

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló

és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést

félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő

személyes adatok kezeléséhez.

 

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó

bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett

módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online

azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági,

kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

 

Személyazonosító adat: a családi és utónév, születési név, a nem, a születési hely és idő,

az anya születési családi és utóneve, a lakóhely, a tartózkodási hely, a társadalombiztosítási

azonosító jel együttesen vagy ezek közül bármelyik, amennyiben alkalmas vagy alkalmas

lehet az érintett azonosítására.

 

Különleges adat: a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy

pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti

tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, valamint az egészségi állapotra, a

kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat.

 

Egészségügyi adat: egy természetes személy testi vagy pszichikai egészségi állapotára

vonatkozó személyes adat, ideértve a természetes személy számára nyújtott egészségügyi

szolgáltatásokra vonatkozó olyan adatot is, amely információt hordoz a természetes személy

egészségi állapotáról.

 

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező

szervezet, aki, vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját

meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket

meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.

Adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet is, aki, vagy

amely a törvény szerinti adatkezelési célból személyes vagy személyazonosító adat, valamint

esetenként Különleges. illetve Egészségügyi adat kezelésére jogosult.

 

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem

automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés,

rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés,

betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő

hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve

megsemmisítés.

 

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy

bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé

tétele.

 

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más

módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,

megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést

eredményezi.

 

Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.

 

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem

lehetséges.

 

Adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük

korlátozása céljából.

 

Közeli hozzátartozó: a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és

nevelt gyermek, az örökbefogadó, a mostoha- és nevelőszülő, valamint a testvér és az élettárs.

 

3. A Szabályzat célja

 

Jelen Szabályzat célja annak biztosítása, hogy az Ulmus Egészségügyi, Oktatási és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság adatkezelése megfeleljen az irányadó jogszabályok rendelkezéseinek. A Szabályzat célja, hogy meghatározza az igénybevevőknek az Adatkezelő által kezelt adatainak körét, az adatkezelés módját, célját és jogalapját, valamint biztosítsa az adatvédelem alkotmányos elveinek, az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, megakadályozza az igénybevevők adataihoz történő jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát vagy felhasználását. Az Adatkezelő személyes adatot kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezel. Az adatkezelés minden szakaszában megfelel az adatkezelés céljának. Az adatok felvétele és kezelése tisztességesen és törvényesen történik. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan személyes adat kezelésére kerüljön sor, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. Az Adatkezelő a személyes adatokat az érintettnek nyújtott tömör, könnyen hozzáférhető és könnyen érthető, valamint világos és közérthető nyelven megfogalmazott tájékoztatását követően kezeli.

Jelen Szabályzat megalkotása egyben a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról. valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete - ,,általános adatvédelmi rendelet" (GDPR) rendelkezéseinek való megfelelést is szolgálja.

 

4. Adatvédelmi jogszabályok

 

A Szabályzat szempontjából kiemelt jelentőséggel bíró jogszabályok:

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról. valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete - ,,általános adatvédelmi rendelet" (GDPR) - ,,Rendelet";

Magyarország Alaptörvénye;

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 2142. §;

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (lnftv.);

Az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény;

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

A polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. Törvény;

A Rendelet mindenkori módosításai, valamint a Rendelet alapján az Európai Bizottság valamint az Adatkezelő székhelye szerinti felügyeleti hatóság által kimunkált jogalkalmazói gyakorlat és ajánlások;

40/1997. (III. 5.) Korm. rendelet a természetgyógyászati tevékenységről

11/1997. (V. 28.) NM rendelet a természetgyógyászati tevékenység gyakorlásának egyes kérdéseiről

1997. évi CLIV. törvény az egészségügyről

2003. évi LXXXIV. törvény az egészségügyi tevékenység végzésének egyes kérdéseiről

 

5. Az adatkezelés alapelvei

 

Az Adatkezelő a jóhiszeműség és a tisztesség követelményeinek megfelelően, az érintettekkel együttműködve köteles eljárni. Az Adatkezelő jogait és kötelezettségeit rendeltetésüknek megfelelően köteles gyakorolni, illetőleg teljesíteni.

 

A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az igénybevevővel helyreállítható. Az igénybevevővel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az Adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.

 

Az Adatkezelő az adatkezelés során biztosítja az adatok pontosságát, teljességét és - ha az

adatkezelés céljára tekintettel szükséges - naprakészségét, valamint azt, hogy az igénybe vevővel csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

 

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon köteles végezni (,,jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság");

 

A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet, és azok nem kezelhetőek ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon. Nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);

 

A személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk (,,adattakarékosság”);

 

A személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés célja szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék (,,pontosság");

 

A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, a Rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel (,,korlátozott tárolhatóság");

 

A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve (,,integritás és bizalmas jelleg").

 

Az Adatkezelő felelős az adatkezelés alapelveinek történő megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására (,,elszámoltathatóság").

 

6. Önkéntes hozzájárulás

 

Az Adatkezelő a természetes személy igénybevevők e Szabályzatban foglalt személyes adatait az igénybevevők önkéntes, tájékoztatáson alapuló, és határozott hozzájárulása alapján kezeli.

 

Az Adatkezelő az igénybevevők e Szabályzatban foglalt Különleges adatait, illetve Egészségügyi adatait kizárólag az igénybevevők kérésére, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján, megjelölt célból és körben kezeli, valamint az adatokat az abban megjelölt körben továbbítja.

 

7. Adatátvétel és adattovábbítás

 

Adatkezelő az általa kezelt adatokat kizárólag a fentebb részletezett szolgáltatások teljesítésében részt vevő munkavállalóinak, valamint részt vevő közreműködő személyeknek és szervezeteknek továbbíthatja az adatkezelés céljához szükséges mértékben.

Adatkezelő köteles jelen Szabályzatban foglaltakat minden, az adatkelezéssel érintett munkavállalójával és a szolgáltatás nyújtásában közreműködő harmadik személyekkel megismertetni.

Adatkezelő köteles továbbá gondoskodni róla, hogy az adattovábbításban vagy adatátvételben közreműködő személyek az adatot csak az adatkezelés céljához szükséges mértékben kezeljék.

Az igénybevevőket az adattovábbítás és az adatátadás tényéről, illetőleg annak lehetőségéről tájékoztatni kell.

A cselekvőképtelen vagy korlátozottan cselekvőképes személy esetén a tájékoztatást a törvényes képviselő részére kell megadni, aki gyakorolja az érintettet megillető nyilatkozattételi jogokat is.

 

8. Az adatkezelési célok

 

Az Adatkezelő a Szolgáltatás igénybevétele és nyújtása során az alábbi célokból kezeli az

adatokat:

 

a oktatási, kereskedelmi és természetgyógyászati szolgáltatás biztosítása végett

Partnereivel történő elszámolás érdekében.

 

A Különleges, illetve Egészségügyi adatokat az Adatkezelő az igénybevevő kérése és

kifejezett hozzájárulása alapján, fenti szolgáltatásai biztosítása végett kezeli.

 

9. Az adatkezelés jogalapja

 

Az Adatkezelő az e Szabályzatban foglalt személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) és a 6. § (ö) bekezdése, valamint a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja alapján a természetes személy igénybevevő önkéntes hozzájárulása alapján, valamint az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törveny 4. § rendelkezései alapján kezeli. Az egészségügyi ellátóhálózaton kívüli intézmény-, Illetve szerv vagy személy (a továbbiakban: nem egészségügyi intézmény) a feladatai ellátásához szükséges mértékben kezelhet egészségügyi és személyazonosító adatot. Az adatkezelő továbbá az adatfeldolgozó az esetlegesen tudomására jutott orvosi titkot a jogszabályban meghatározott kivétellel köteles megtartani.

 

10. Az Adatkezelő által kezelt adatok köre

 

Adatkezelő az igénybevevők hozzájárulása és a vonatkozó jogszabályok, valamint jelen szabályzat alapján a szolgáltatásai nyújtása során kizárólag azon adatokat kezeli, amelyek e szolgáltatások nyújtásához elengedhetetlenül szükségesek.

Ennek keretében Adatkezelő úgy jár el, hogy az igénybevevők anonimitása lehetőség szerint biztosított maradjon, tehát se a szolgáltatást nyújtó, vagy abban közreműködő személy, vagy szervezet, se harmadik személy az igénybevevő kilétéről ne szerezhessen tudomást.

Ennek keretében Adatkezelő az igénybevevőkről kizárólag az alábbi adatokat kezeli:

igénybevevő vezeték- és keresztneve;

igénybevevő telefonszáma és e-mail címe;

igénybevevő szállítási és számlázási címe;

interneten történő vásárlás esetén igénybevevő rendeléséhez kapcsolódó, az Adatkezelő által generált egyedi azonosító száma;

igénybevevő által körülírt probléma vagy kérdés leírása, az igénybevevő által önkéntesen előadottak alapján;

igénybevevő által esetlegesen Adatkezelő tudomására hozott olyan Különleges adat, amelynek kezelését igénybevevő kérése alapján, lgénybevevő kifejezett hozzájáruló nyilatkozata szerint Adatkezelő kezel;

 

11. Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:

 

Adatkezelő nem tudja igénybevevő részére biztosítani szolgáltatásai igénybevételét.

 

12. Az adatfelvétel módja

 

Az Igénybevevő szabad belátása szerint keresi fel Adatkezelőt valamely, vagy több szolgáltatása igénybevételi szándékának bejelentésével. Adatkezelő a megkereséskor tájékoztatja az Igénybevevőt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kezelendő adatok meghatározásáról, az

adatkezelés időtartamáról, a felhasználás céljáról, az adatok továbbításának tényéről, címzettjeiről.

 

Az Igénybevevő szabad belátása szerint keresi fel Adatkezelő által működtetett webáruházat érdeklődés, vagy vásárlás szándékával. Az Igénybevevő rendelését regisztráció után, vagy regisztráció nélkül is leadhatja. Az Adatkezelő a vásárlás megvalósulása előtt tájékoztatja az Igénybevevőt a szükséges adatok köréről, és kéri azok megadását. Regisztrációt követően az Igénybevevő kérheti hírlevél küldését ezen szándékának határozott, egyértelmű és proaktív kinyilvánításával.

 

13. Adattovábbítás

 

Adatok továbbítására minden esetben csak az érintett hozzájárulása, vagy törvény

felhatalmazása alapján kerül sor. Az Adatkezelő személyes adatot csak akkor továbbít, ha

annak jogalapja egyértelmű, célja és az adattovábbítás címzettjének a személye pontosan

meghatározott. Az Adatkezelő az adattovábbítást minden esetben dokumentálja, oly módon,

hogy annak menete és jogszerűsége bizonyítható legyen.

 

A jogszabály által előírt adattovábbítást az Adatkezelő köteles teljesíteni.

 

A fentieken túlmenően személyes adatot továbbítani csak akkor lehet, ha ahhoz az érintett

egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.

 

14. A személyes adatok helyesbítése és törlése

 

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok - egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő - kiegészítését.

 

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a

rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

 

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen;

az érintett személyes adatainak kezelése jogellenes;

a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

 

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az

alábbiak valamelyike teljesül:

 

az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

 

15. Adatkezelés időtartama

 

Az Adatkezelő által kezelt, az igénybevevőre vonatkozó adatokat Adatkezelő szolgáltatásai nyújtásához és az ahhoz kapcsolódó Partnerekkel történő elszámolás teljesítéséhez szükséges időtartamig, vagy az Igénybevevő hozzájárulásának visszavonásáig kezeli.

 

16. Az igénybevevők jogai személyes adataik kezelésével kapcsolatban

 

Személyes adataik kezeléséről az igénybevevők tájékoztatást kérhetnek. Az Adatkezelő

kérésre, indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől

számított egy hónapon belül tájékoztatást ad az igénybevevőnek az általa kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről.

 

17. Az Adatkezelési Szabályzat módosításának lehetősége

 

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot egyoldalúan módosítsa. A

módosítást, valamint a módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt adatvédelmi

szabályzatot a jelen Szabályzattal egyező módon és helyen kell közzétenni és közölni

mindazokkal, akiknek jelen Szabályzatot Adatkezelő kifejezetten megküldte, vagy más

alkalmas módon azt megismertette.

 

18. Adatbiztonsági intézkedések

 

Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról. Ennek érdekében megteszi a

szükséges technikai és szervezési intézkedéseket mind az informatikai eszközök útján tárolt,

mind a hagyományos, papíralapú adathordozókon tárolt adatállományok tekintetében. Az

Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a vonatkozó jogszabályokban előírt adatbiztonsági

szabályok érvényesüljenek. Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi

azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat,

amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához

szükségesek.

 

Az Adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az

adatokat védje különösen jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás,

nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és

sérülés. továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás

ellen.

 

Az Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és

alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére. Az Adatkezelő több

lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb

szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene.

 

Az Adatkezelő a személyes adatokat SQL adatbázisban tárolja, megfelelő titkosítással ellátva. Az Adatkezelő a szolgáltatás igénybevétele technikai feltételeinek biztosítása a 10. pontban megjelölt

adatokon felül az igénybevevő által megadott felhasználónevet és jelszót, valamint az igénybevevő által meglátogatott oldalak kapcsán (a kitöltést végző számítógép beazonosíthatósága miatt) sütiket (cookie) kezel. A sütik kizárólag a kitöltő igénybevevői számítógép beazonosítására fog szolgálni és az éppen aktuális igénybevevői kérdés lépésének számát fogja tartalmazni, felhasználói adatokat

Adatkezelő ebben a körben nem tárol.

 

Hozzászólások

Hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadottakon kívül begyűjtésre kerül a hozzászóló IP címe és a böngészőazonosító karakterlánc a kéretlen tartalmak kiszűrése céljából.

Egy személytelenített, az e-mail címből előállított karakterlánc (hashnek szokás nevezni) kerül továbbításra a Gravatar szolgáltatás felé, ha ez az oldalon használatban van. A Gravatar szolgáltatás feltételei az alábbi címen tekinthetőek meg: https://automattic.com/privacy/. A hozzászólás elfogadása után, a hozzászólásunk tartalma és a profil képünk is megjelenik nyilvánosan.

Hozzászólás írása után a honlap a megadott nevet, e-mail és web címet sütiben eltárolja. A tárolás csak kényelmi célokat szolgál, hogy a következő hozzászóláskor ne kelljen automatikusan kitölteni. A sütik lejárati ideje 1 év.

Mennyi ideig őrizzük a hozzászólásokhoz kapcsolódó személyes adatokat

Ha hozzászólunk, a hozzászólás és annak metaadatai nem meghatározható ideig a rendszerben maradnak. Ennek célja, hogy az összes ezt követő bármely hozzászólás általunk megismertté és jóváhagyottá váljon, azaz ne kerüljön fel a moderálandó hozzászólások listájára.

Milyen jogokkal rendelkezik a hozzászóló a saját adatai kapcsán

A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott. Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljük. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.

 

19. Az adatvédelmi incidens esetén alkalmazandó eljárás

 

Az adatvédelmi incidenst az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges,

legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az

illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem

jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem

történik meg 72 órán belül, mellékeli hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

Az Adatfeldolgozó az adatvédelmi incidenst, az arról való tudomásszerzését követően

indokolatlan késedelem nélkül bejelenti az Adatkezelőnek.

 

Az Adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.

 

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

 

Az érintett részére adott tájékoztatásban az Adatkezelő világosan és közérthetően ismerteti az adatvédelmi incidens jellegét, és közli a Rendeletben meghatározott információkat és a megtett intézkedéseket.

 

Ha az Adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását, vagy megállapíthatja, hogy az érintett tájékoztatása mellőzhető.

 

20. Adatvédelmi tisztviselő (DPO)

 

Az érintettek a személyes adataik kezeléséhez és a vonatkozó jogszabályok szerinti jogaik

gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben az adatvédelmi tisztviselőhöz fordulhatnak.

Az adatvédelmi tisztviselőt feladatai teljesítésével kapcsolatban titoktartási kötelezettség vagy

az adatok bizalmas kezelésére vonatkozó kötelezettség köti.

 

Adatkezelő által kijelölt adatvédelmi tisztviselő neve és elérhetőségei:

 

Varsányi Péter

postai cím: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3. fszt. 4.

email: ulmuskft@gmail.com

 

21. Jogérvényesítési lehetőségek

 

Amennyiben az Ulmus Kft. adatkezelésével vagy adattovábbításával bármilyen kérdése vagy problémája van kérjük forduljon bizalommal Adatvédelmi Tisztviselőnkhöz a 20. pontban foglalt elérhetőségei bármelyikén. Adatvédelmi jellegű kérdését az Adatvédelmi Tisztviselő megválaszolja, problémája vagy panasza esetén az Adatkezelővel közösen azt részletesen kivizsgálják, amelynek eredményéről tájékoztatjuk Önt.

Az érintett a jogai megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A személyes adatok védelmével összefüggésben indított per illetékmentes.

Az érintett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabaldsag Hatóságnál (levelezési cím: 1534 Budapest, Pf.: 834; cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/0)

 

22. Adatkezelési szabályzat közzététele

 

Adatkezelő köteles jelen Szabályzatot internetes weboldalán, a www.hieronymus-bock.hu webcímen közzétenni, valamint tájékoztatni az Igénybevevőket jelen Szabályzat elérhetőségéről. Kifejezett igénybevevői kérés esetén Adatkezelő köteles jelen Szabályzatot közvetlenül is megküldeni az Igénybevevőnek.

 

Adatkezelő jelen Szabályzatot, valamint annak módosításait közvetlenül küldi meg a Partnereknek.

 

23. Záró rendelkezések

 

Jelen Szabályzat az aláírása napján lép hatályba.

 

Jelen Szabályzat rendelkezéseit a hatályba lépését követő adatkezelésre kell alkalmazni.

Jelen Szabályzat rendelkezéseit kell alkalmazni a hatályba lépésekor folyamatban lévő

adatkezelésekre is.

 

Jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdések tekintetében a 4. pontban megjelölt

jogszabályok rendelkezési irányadóak.

 

Jelen Szabályzat hatálybalépésével az Adatkezelőnél hatályban lévő korábbi adatkezelési

szabályzatok hatályukat vesztik.

 

Budapest, 2018. május 22.

 

Az Ulmus Egészségügyi, Oktatási és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Adatkezelési Szabályzatát jóváhagyólag

aláírom:

Adatavédelmi Incidens Szabályzat

Hatályos: 2018. május 25. napjától visszavonásig

 

1. Bevezetés

Az Ulmus Egészségügyi, Oktatási és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1071 Budapest, Bethlen Gábor tér 3.; cégjegyzékszám: 01-09-722140; adószám: 13172112-2-42 - a továbbiakban: ,,Adatkezelő") a jelen Adatvédelmi Incidens Szabályzatot (továbbiakban: ,,Szabályzat") alkotja.

 

2. Definíciók

 

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

 

Személyazonosító adat: a családi és utónév, születési név, a nem, a születési hely és idő, az anya születési családi és utóneve, a lakóhely, a tartózkodási hely, a társadalombiztosítási azonosító jel együttesen vagy ezek közül bármelyik. amennyiben alkalmas vagy alkalmas lehet az érintett azonosítására.

 

Különleges adat: a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, valamint az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat.

 

Egészségügyi adat: egy természetes személy testi vagy pszichikai egészségi állapotára vonatkozó személyes adat, ideértve a természetes személy számára nyújtott egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó olyan adatot is, amely információt hordoz a természetes személy egészségi állapotáról.

 

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja. Adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet is, aki vagy amely a törvény szerinti adatkezelési célból személyes vagy személyazonosító adat, valamint esetenként Különleges, illetve Egészségügyi adat kezelésére jogosult.

 

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

 

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

 

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

 

3. Adatvédelmi jogszabályok

 

A Szabályzat szempontjából kiemelt jelentőséggel bíró jogszabályok:

 

A Szabályzat szempontjából kiemelt jelentőséggel bíró jogszabályok:

  • A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról. valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete - ,,általános adatvédelmi rendelet" (GDPR) - ,,Rendelet";
  • Magyarország Alaptörvénye;
  • A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 2142. §;
  • Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (lnftv.);
  • Az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény;
  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • A polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. Törvény;
  • A Rendelet mindenkori módosításai, valamint a Rendelet alapján az Európai Bizottság valamint az Adatkezelő székhelye szerinti felügyeleti hatóság által kimunkált jogalkalmazói gyakorlat és ajánlások;
  • 40/1997. (III. 5.) Korm. rendelet a természetgyógyászati tevékenységről
  • 11/1997. (V. 28.) NM rendelet a természetgyógyászati tevékenység gyakorlásának egyes kérdéseiről
  • 1997. évi CLIV. törvény az egészségügyről
  • 2003. évi LXXXIV. törvény az egészségügyi tevékenység végzésének egyes kérdéseiről

 

4. Az adatvédelmi incidens bejelentése

 

Az Adatvédelmi incidenst az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az Adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az Adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

 

Az Adatfeldolgozó az Adatvédelmi incidenst, az arról való tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenti az Adatkezelőnek.

 

Az Adatvédelmi incidens bejelentésének tartalmaznia kell a következőket:

 

  • ismertetni kell az Adatvédelmi incidens jellegét, amennyiben lehetséges az érintettek kategóriáinak ismertetésével, kitérve a hozzávetőleges számukra. Valamint az Adatvédelmi incidenssel érintett adatok kategóriáit és hozzávetőleges számukat;
  • az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit;
  • az Adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következmények ismertetését;
  • az Adatkezelő által az Adatvédelmi incidens orvoslására tett, vagy annak orvoslására tervezett intézkedések ismertetését, kitérve az Adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedések ismertetésére.

 

Amennyiben nem lehetséges a fenti információkat egyidejűleg közölni, azok további indokolatlan késedelem nélkül később részletekben is közölhetők.

 

Az Adatkezelő nyilvántartja az Adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az Adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.

 

5. Az érintettek tájékoztatása az Adatvédelmi incidensről

 

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az Adatvédelmi incidensről.

 

Az érintett részére adott tájékoztatásban az Adatkezelő világosan és közérthetően ismerteti az Adatvédelmi incidens jellegét és közli legalább a tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit, ismerteti az Adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket, valamint ismerteti az Adatvédelmi incidens orvoslására tett, vagy annak orvoslására tervezett intézkedéseket, kitérve az abból eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedések ismertetésére.

 

Az érintettet nem kell jelen Szabályzat 5. pontjában megjelölt módon tájékoztatni, amennyiben a következők bármelyike fennáll:

 

  • Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az Adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket - például titkosítás - amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmetlenné teszik az adatokat;
  • Adatkezelő az Adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják. hogy az érintett természetes személy jogaira és szabadságára jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
  • a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségesség. Ilyen esetben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

 

Ha az Adatkezelő még nem értesítette az érintettet az Adatvédelmi incidensről, a felügyeleti

hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását, vagy megállapíthatja, hogy az érintett tájékoztatása mellőzhető.

 

6. Egyéb rendelkezések

 

Jelen Szabályzat összhangban Adatkezelő Adatkezelési Szabályzatával, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletével (GDPR) a következő egyéb rendelkezéseket hozza meg:

 

Az Adatkezelést szintén jogszerűnek kell tekinteni akkor, amikor az az érintett életének vagy más természetes személy érdekeinek védelmében történik. Más természetes személy létfontosságú érdekeire hivatkozással személyes adatkezelésre elvben csak akkor kerülhet sor, ha a szóban forgó Adatkezelés egyéb jogalapon nem végezhető. A személyes adatkezelés néhány típusa szolgálhat egyszerre fontos közérdeket és az érintett létfontosságú érdekeit is, például olyan esetben, amikor az adatkezelésre humanitárius okokból, ideértve, ha arra a járványok és terjedéseik nyomon követéséhez, vagy humanitárius vészhelyzetben, különösen természeti vagy ember által okozott katasztrófák esetében van szükség.

 

Az uniós és a tagállami jog olyan mértékig korlátozhat bizonyos elveket, a tájékoztatáshoz való jogot, a hozzáférési, helyesbítési és törlési jogot, az adathordozhatósághoz való jogot, a tiltakozáshoz való jogot, a profilalkotáson alapuló döntéseket és az Adatvédelmi incidens érintettel történő közlését, valamint az Adatkezelők bizonyos kapcsolódó kötelezettségeit, amilyen mértékig ez egy demokratikus társadalomban szükségesnek és arányosnak tekinthető a közbiztonság védelme érdekében — beleértve az emberi élet védelmét különösen a természeti vagy ember okozta katasztrófákkal szemben, valamint a bűncselekményeknek vagy a szabályozott szakmák etikai szabályai megsértésének a megelőzését, kivizsgálását és a megfelelő büntető- vagy fegyelmi eljárás lefolytatását, illetve a büntetőjogi szankciók végrehajtását és ezen belül többek között a közbiztonságot fenyegető veszélyekkel szembeni védelmet és e veszélyek megelőzését is -, továbbá valamely egyéb uniós vagy tagállami közérdekjelentős céljai, így különösen az Unió vagy valamely tagállam fontos gazdasági vagy pénzügyi érdekének védelme, általános közérdeket szolgáló nyilvántartások vezetése, archivált személyes adatoknak a volt totalitárius államrendszerek alatt tanúsított politikai magatartáshoz kapcsolódó konkrét információk szolgáltatása érdekében történő további kezelése, illetve az érintett vagy mások jogainak és szabadságainak a védelme érdekében, ideértve a szociális védelmet, a népegészségügyet és a humanitárius okokat is. E korlátozásoknak tiszteletben kell tartaniuk a Charta, valamint az emberi jogok és alapvető szabadságok védelméről szóló európai egyezmény rendelkezéseit.

 

7. Záró rendelkezések

 

Jelen Szabályzat az aláírása napján lép hatályba.

Jelen Szabályzat rendelkezéseit a hatályba lépését követő adatkezelésre kell alkalmazni.

Jelen Szabályzat rendelkezéseit kell alkalmazni a hatályba lépésekor folyamatban lévő

adatkezelésekre is.

Jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdések tekintetében a 3. pontban megjelölt jogszabályok rendelkezési irányadóak.

Jelen Szabályzat hatály/belépésével az Adatkezelőnél hatályban lévő korábbi adatvédelmi incidens szabályzatok hatályukat vesztik.

 

Budapest, 2018. május 22.

Webáruház készítés